Tuşla’dan “Whatsapp Multi Agent” Özelliği

Whatsapp kendini geliştirmeye devam ediyor. Aylık 1.7 aktif kullanıcıya sahip, yeni nesil mobil destek platformu “Tuşla” Whatsapp’a çoklu müşteri temsilcisi desteği verecek. Bu özellik markaların WhatsApp üzerinde birden çok müşteri temsilcisiyle hizmet vermesini sağlıyor ve aynı zamanda detaylı bir raporlama sunuyor.

Tuşla’ya bakacak olursak; müşteri memnuniyetini arttırma ve müşteri ilişkileri alanındaki masrafları azaltma gibi iki önemli özelliğiyle oldukça geniş bir müşteri kitlesi var. Çünkü Tuşla insanların markayla, farklı yöntemlerle iletişime geçebilmesini sağlıyor.

“Whatsapp Multi Agent” özelliğine ise özellikle kurumsal firmalar ilgi gösteriyor. Normalde en az 2 müşteri temsilcisiyle hizmet verebilen firmalar bu yeni özellik sayesinde istedikleri kadar müşteri temsilcisiyle Whatsapp’tan çalışabilecek.

Kaynak: Webrazzi

Author: yaprak

Share This Post On